Politica de confidentialitate
1. Informatii generale
TRANSILVANIA RECUPERARI CREANTE S.R.L. respecta confidentialitatea datelor personale si acorda atentie modului in care sunt prelucrate informatiile transmise prin intermediul site-ului http://www.transilvaniarecuperaricreante.ro.
Prezenta politica explica modul in care prelucram datele personale ale persoanelor care viziteaza site-ul, completeaza formularele disponibile pe site, ne transmit mesaje prin email sau ne contacteaza folosind datele de contact publicate pe site.
Aceasta politica se refera la functionarea site-ului si la comunicarile initiate prin intermediul acestuia. Informarile privind activitatile contractuale, serviciile de recuperare creante sau alte prelucrari realizate in afara utilizarii site-ului pot fi reglementate prin documente separate.
2. Operatorul de date
Operatorul datelor personale este:
TRANSILVANIA RECUPERARI CREANTE S.R.L. – cu sediul in Cluj-Napoca, str. Onisifor Ghibu nr. 1, ap. 7, jud. Cluj, CUI: RO 24812463, Nr. Registrul Comertului: J12/4754/2008, Email: contact [ @ ] trcj.ro, Telefon: 0746.496.129
Pentru orice intrebare privind prelucrarea datelor personale prin intermediul site-ului, ne puteti contacta la adresa de email: contact [@] trcj.ro
3. Ce date personale putem colecta prin site
Prin intermediul site-ului putem colecta urmatoarele categorii de date personale:
a) date de identificare, precum nume, prenume, denumirea societatii reprezentate sau calitatea in care ne contactati;
b) date de contact, precum adresa de email, numar de telefon si alte date transmise voluntar prin formular sau prin mesaj;
c) continutul mesajului transmis prin formularul de contact, email sau alte mijloace de comunicare indicate pe site;
d) date necesare pentru analizarea unei solicitari de oferta sau a unei cereri privind serviciile noastre, in masura in care aceste informatii sunt transmise voluntar de persoana care ne contacteaza;
e) date tehnice generate prin accesarea site-ului, precum adresa IP, tipul browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, data si ora accesarii, paginile vizitate si informatii colectate prin cookies sau tehnologii similare.
Nu solicitam prin site date sensibile, date privind sanatatea, date privind convingeri religioase sau politice, date biometrice, date genetice ori alte categorii speciale de date. In cazul in care astfel de informatii sunt transmise voluntar prin formular sau email, ele vor fi analizate numai in masura strict necesara gestionarii solicitarii, iar informatiile care nu sunt necesare vor fi sterse sau ignorate.
4. Scopurile pentru care prelucram datele
Datele personale transmise prin site pot fi prelucrate pentru urmatoarele scopuri:
a) administrarea, functionarea si securizarea site-ului;
b) primirea, analizarea si solutionarea solicitarilor transmise prin formularul de contact, email sau telefon;
c) transmiterea unui raspuns catre persoana care ne contacteaza;
d) pregatirea unei oferte sau a unei discutii preliminare privind serviciile noastre, atunci cand solicitarea transmisa are acest obiect;
e) gestionarea comunicarilor initiate de vizitatorii site-ului;
f) imbunatatirea functionarii site-ului, in masura in care sunt folosite instrumente de analiza statistica permise de lege;
g) prevenirea accesului neautorizat, prevenirea spamului, protejarea site-ului si mentinerea securitatii infrastructurii informatice;
h) respectarea obligatiilor legale aplicabile in legatura cu administrarea site-ului si cu raspunsurile transmise persoanelor care ne contacteaza.
5. Temeiurile juridice ale prelucrarii
Prelucram datele personale in baza urmatoarelor temeiuri juridice:
a) demersuri precontractuale, atunci cand ne contactati pentru informatii, oferta, discutie preliminara sau incheierea unei colaborari;
b) interesul legitim al TRANSILVANIA RECUPERARI CREANTE S.R.L. de a raspunde solicitarilor primite, de a administra site-ul, de a mentine securitatea acestuia si de a pastra dovada comunicarilor;
c) obligatia legala, atunci cand prelucrarea este necesara pentru respectarea unor cerinte prevazute de lege;
d) consimtamantul, atunci cand legea cere acordul persoanei vizate, de exemplu pentru anumite cookies neesentiale sau pentru anumite comunicari comerciale.
Atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant, acesta poate fi retras oricand, fara ca retragerea sa afecteze legalitatea prelucrarilor realizate anterior retragerii.
6. Formularele de contact
Atunci cand completati un formular disponibil pe site, datele transmise vor fi folosite pentru analizarea solicitarii si pentru formularea unui raspuns.
Va rugam sa nu transmiteti prin formular informatii care nu sunt necesare pentru intelegerea solicitarii. In special, va rugam sa nu transmiteti date sensibile, copii ale actelor de identitate, date medicale, date bancare complete sau alte informatii confidentiale, daca acestea nu sunt strict necesare pentru solicitarea adresata.
7. Cookies si tehnologii similare
Site-ul poate utiliza cookies si tehnologii similare pentru functionarea tehnica a paginilor, pentru securitate, pentru memorarea preferintelor, pentru analiza statistica si, dupa caz, pentru alte scopuri mentionate in Politica de cookies.
Cookies strict necesare pot fi folosite pentru functionarea site-ului. Cookies de analiza, marketing sau continut extern vor fi folosite in functie de setarile disponibile pe site si de acordul exprimat de utilizator, atunci cand legea impune un astfel de acord.
Informatii detaliate despre cookies, categoriile de cookies, durata de stocare si modalitatea de administrare a preferintelor sunt disponibile in Politica de cookies publicata pe site.
8. Cui putem transmite datele
Datele personale colectate prin site pot fi accesate sau transmise, in masura necesara, catre urmatoarele categorii de destinatari:
a) persoane autorizate din cadrul TRANSILVANIA RECUPERARI CREANTE S.R.L.;
b) furnizori de servicii de gazduire, administrare site, mentenanta IT, securitate informatica, email sau comunicatii;
c) furnizori de servicii de analiza statistica sau administrare cookies, daca astfel de instrumente sunt folosite pe site;
d) consultanti, avocati sau alti colaboratori, atunci cand solicitarea transmisa prin site necesita o analiza profesionala;
e) autoritati publice sau institutii competente, atunci cand transmiterea este ceruta de lege sau este necesara pentru apararea unui drept.
Nu instrainam date personale si nu transmitem datele colectate prin site catre terti pentru folosirea lor independenta in scopuri de marketing fara un temei legal aplicabil.
9. Transferul datelor in afara Spatiului Economic European
In principiu, datele personale colectate prin site sunt prelucrate in Romania sau in Spatiul Economic European.
Daca anumiti furnizori tehnici folositi pentru functionarea site-ului, email, analiza statistica sau securitate implica transferuri de date in afara Spatiului Economic European, aceste transferuri vor fi realizate numai in conditiile permise de legislatia privind protectia datelor, pe baza unor garantii adecvate.
10. Cat timp pastram datele
Datele personale colectate prin site sunt pastrate numai pe durata necesara indeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate.
In general, aplicam urmatoarele repere:
a) mesajele transmise prin formularul de contact sau email se pastreaza pe durata necesara solutionarii solicitarii si, ulterior, pentru o perioada rezonabila necesara administrarii corespondentei si apararii drepturilor noastre;
b) datele folosite pentru pregatirea unei oferte sau a unei discutii precontractuale se pastreaza pe durata necesara gestionarii solicitarii si, dupa caz, pe durata prevazuta de lege sau necesara probarii comunicarii;
c) datele tehnice si logurile de securitate se pastreaza pentru perioada necesara securitatii site-ului si investigarii incidentelor tehnice;
d) datele colectate prin cookies se pastreaza potrivit duratelor mentionate in Politica de cookies.
La expirarea perioadelor aplicabile, datele vor fi sterse, anonimizate sau arhivate, dupa caz, in functie de obligatiile legale si de interesele legitime existente.
11. Furnizarea datelor
Furnizarea datelor prin formularele de pe site este voluntara. Totusi, daca nu ne transmiteti datele necesare identificarii solicitarii si formularii unui raspuns, este posibil sa nu putem raspunde mesajului sau sa nu putem analiza cererea transmisa.
Datele tehnice strict necesare functionarii site-ului pot fi prelucrate automat atunci cand accesati site-ul, deoarece acestea sunt necesare pentru afisarea paginilor, securitate si administrare tehnica.
12. Drepturile persoanelor vizate
In conditiile prevazute de legislatia privind protectia datelor, persoanele vizate pot avea urmatoarele drepturi:
a) dreptul de acces la datele personale prelucrate;
b) dreptul de rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
c) dreptul de stergere a datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
d) dreptul de restrictionare a prelucrarii;
e) dreptul de opozitie fata de anumite prelucrari intemeiate pe interes legitim;
f) dreptul la portabilitatea datelor, atunci cand sunt indeplinite conditiile legale;
g) dreptul de retragere a consimtamantului, atunci cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant;
h) dreptul de a depune o plangere la Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteti transmite o solicitare la adresa: contact [ @ ] trcj.ro
Pentru protejarea datelor personale, putem solicita informatii suplimentare necesare pentru confirmarea identitatii solicitantului, atunci cand natura cererii impune aceasta verificare.
13. Securitatea datelor
TRANSILVANIA RECUPERARI CREANTE S.R.L. aplica masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor personale colectate prin site impotriva accesului neautorizat, pierderii, modificarii, divulgarii neautorizate sau distrugerii.
Aceste masuri pot include limitarea accesului la date, utilizarea unor parole, administrarea drepturilor de acces, actualizarea componentelor tehnice, protectia impotriva spamului, mentenanta site-ului si verificarea periodica a functionarii acestuia.
14. Datele minorilor
Site-ul nu se adreseaza minorilor si nu urmareste colectarea datelor personale ale minorilor.
Daca primim accidental date privind minori prin formular sau email, acestea vor fi sterse, in masura in care pastrarea lor nu este necesara pentru respectarea unei obligatii legale sau pentru apararea unui drept.
15. Comunicari comerciale
Putem transmite comunicari privind serviciile noastre catre persoane care ne-au solicitat informatii sau catre persoane cu care exista o relatie profesionala anterioara, in conditiile permise de lege.
Atunci cand comunicarea necesita consimtamant, vom solicita acordul persoanei vizate. Persoana vizata poate solicita oricand oprirea comunicarilor comerciale prin transmiterea unui mesaj la contact [ @ ] trcj.ro
16. Proces decizional automatizat
Nu folosim datele colectate prin site pentru decizii automate care produc efecte juridice asupra persoanelor vizate sau care le afecteaza in mod similar intr-o masura semnificativa.
17. Actualizarea politicii
Prezenta politica poate fi actualizata periodic, in functie de modificarile legislative, tehnice sau operationale.
Versiunea actualizata va fi publicata pe site, iar data ultimei actualizari va fi mentionata la finalul documentului.
Ultima actualizare: 12.06.2026